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      1. 月均千萬營收,鯨靈集團智能SaaS產品賦能品牌布局私域

        公域流量增速明顯趨緩,借勢而起的私域流量一片欣欣向榮。在2021甲子引力「行至水深處」大會上,鯨靈集團發布了一組數據:旗下協同SaaS產品私域精靈開售2個月營收2千萬。這組數據不僅凸顯出私域電商SaaS領域的火爆,似乎也預示著電商玩家想在互聯網大賽道上穩住的“核心競爭力”所在。

        鯨靈智能是專注私域電商場景一家私域商業SaaS服務商;私域精靈則是鯨靈智能歷經4年私域沉淀所打造的超級CRM+解決方案,它基于海量數據的深度分析,集成AI大數據選品、群貨匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI、RPA導購等多種技術賦能,讓運營及決策更加精準,供需更加匹配,有助于進一步提升營銷 ROI,完成更完整優質的服務體驗,提升變現效率。我們可以預見,這是互聯網下半場營銷的終極形態。

        鯨靈集團從公域瓶頸期發現私域的核心競爭力

        十年前誕生的國民社交應用微信以及從中演化出“公眾號的內容訂閱機制、朋友圈的內容分享機制”,開啟個人對群體、一對多的鏈接方式,使得私域擁有具體成長的生態和土壤,簡稱“微商時代”。

        隨著小程序和直播的崛起,“協同時代”來臨。原本模糊性強的交易變得更直觀,實時數據可以更好地為決策提供信息,以端到端的可見性和透明性增強整個供需之間的協同,營銷效率直線上升。同一時期,2020年中國互聯網網購用戶增速由2019年的16回落至10,淘寶、天貓等傳統電商GMV增幅呈下降態勢,美團、拼多多、京東、阿里等中心化電商平臺的獲客成本卻日益昂貴,平臺商家正面臨諸多痛點。

        最后進入到“AI時代“,私域再次迎來新起點:企業微信的誕生和AI大數據技術的普惠。效率至上的產業互聯網通過數字化手段打通產業鏈的各個節點,讓千千萬萬個商家、素人KOC構建起自己的私域生態,使觸達C端變成一件“唾手可得”的事情。

          從流量思維到運營思維,鯨靈集團解碼私域的未來

        私域對流量價值的深度開發為“互聯網流量枯竭說”帶來了新的生機,但并不是所有私域都有一個“光明的未來”——很多平臺懂得私域重要,但缺乏能力來夯實進入私域的必經之路,主要體現在三個方面:公域流量見頂、流量碎片化、私域運營難度大?;谶@三個行業痛點,以鯨靈智能旗下協同SaaS產品私域精靈為例,可預見私域即是互聯網電商的重要突破口。

        用戶在線化,私域精靈的新一代SCRM則不再單一看重GMV,而是秉承“服務至上”原則,對消費者全生命周期進行把控管理,讓用戶價值更長久堅固。

        產業協同化,私域精靈可以通過SaaS系統,批量賦能商家與KOC建?深層次的連接,滿?品牌與KOC的雙?訴求。從而實現多贏。

        服務智能化,AI科技是私域精靈的核心能力。據統計,在鯨靈集團的私域平臺上AI導購日服務用戶數超1000萬,AI客服日處理對話數量超3000萬,AI美工日生成圖片和短視頻數量超300萬,不僅讓私域電商的門檻大大降低,其對于商家、達人的便利性也不言而喻。

        從私域精靈構建的一整套私域協同生態可以得出,鯨靈集團推出的SaaS的服務和GMV的增長將形成相輔相成、雙輪增長的新生態,互聯網下半場必然是產業互聯網創新和新的商業模式的疊加創新。在私域運營的大趨勢之下,鯨靈集團已經搶占先機。


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